Règles

Pour réussir un covoiturage, les règles de conduite suivantes ont fait leurs preuves.

1. Si vous avez trouvé une offre ou une demande de covoiturage qui vous intéresse:

• Entrez personnellement en contact avec la personne, le mieux par téléphone.
• Si aucun numéro n´est affiché dans l´offre, entrer en contact par Email.

Conseil: Même si un rendez-vous est déjà indiqué dans l´annonce (exemple: rendez-vous tous les dimanches, 18h, gare de l´est, sortie nord, Parking-Taxi, Ford Fiesta rouge, plaque d´immatriculation xxx), n´allez jamais à un rendez-vous sans avoir contacter la personne avant. Téléphonez d´abord et demandez si le trajet a effectivement lieu cette semaine là et s´il y a encore de la place dans la voiture.

2. Quels détails doivent être réglés lors de la prise de contact?

• Le trajet a-t-il vraiment lieu à la date indiquée sur carpooling.fr? (confirmer date, heure et itinéraire du trajet)
• Combien demande le conducteur pour la participation aux frais? (convenir du prix)
• Où et quand le conducteur peut-il venir me chercher (où peut-on se rencontrer)? (déterminer un rendez-vous)
• Où le conducteur peut-il me déposer? (déterminer un lieu)
• Echangez vos numéros de téléphone et notez le nom de la personne au cas où vous devriez reprendre contact avant le départ.
• Demandez la durée prévue du trajet (durée du trajet).
• En cas de besoin: demander le type de véhicule, nombre de passagers, bagages, fumeur/non-fumeur, etc.

Conseil: Fixez le prix du trajet dans tous les cas avant le départ. Notre calculatrice de prix du trajet peut vous donner une idée du prix. Le prix est convenu par téléphone avant le départ. De nouvelles négociations pendant ou après le trajet seraient déplacées!

3. J´ai fixé un rendez-vous avec le conducteur. Que faut-il prendre en compte?

Afin d´être sûr que le trajet ai effectivement lieu, on vous conseille de reprendre contact avec le conducteur un jour avant le départ (le trajet a toujours lieu? Il y a des changements?). Vérifiez également que les détails suivants sont réglés avant le départ:

• Les numéros de téléphone ont été échangés
• Le prix du trajet a été fixé
• Vous avez convenu d´un rendez-vous
• Vous avez convenu du lieu d´arrivée

Conseil: Si vous n´êtes finalement pas en mesure de venir, veuillez prévenir le conducteur à l´avance par téléphone et au minimum 48h avant le départ. Une annulation rapide par Email ne sera peut-être pas lu à temps par le conducteur. Des annulations par SMS sont également déconseillées.